Политика возврата и отказа от заказа

Общие правила

Возврат и отказ осуществляются по законодательству РФ. Формулировка «цифровой товар возврату не подлежит» не применяется как безусловный запрет, если закон предоставляет Покупателю право требования.

Физические товары

Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара до его передачи. После передачи товара надлежащего качества применяется предусмотренный законом срок дистанционного отказа и установленные законом условия.

При недостатке товара применяются специальные права потребителя.

Цифровые товары и услуги

До начала исполнения Покупатель может обратиться за отменой заказа. Если исполнение услуги уже началось, последствия отказа определяются с учетом фактически исполненной части и фактически понесенных расходов в случаях, допускаемых законом.

Если цифровой доступ передан или подписка активирована, Покупатель сохраняет права при недостатке, несоответствии описанию или ином законном основании.

Порядок

Заявление: info@on-wifi.ru или поддержка на Сайте. Укажите ФИО, номер заказа, товар, требование и основание. Срок возврата определяется законом применительно к основанию возврата.